鄭州市民狗市遭遇索賠難 工商稱不受理寵物交易糾紛
發布日期:2015-03-31
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城管部門
執法涉及多部門
后續處理存在難題
依據《鄭州市城市養犬管理條例》,城市建成區內禁止開辦犬類交易場所,寵物診療機構及寵物用品商店也禁止變相從事犬類交易。
1月份,發現淮河路上的“緣寵”寵物店違規開展寵物交易后,鄭州市城市管理局的行政執法人員趕到現場,但“緣寵”的負責人并不承認銷售寵物狗,且顧客未能提供有效單據,執法人員也有些無奈。
多名城管執法人員透露,即使實施處罰,暫扣店內交易的寵物,但因為寵物狗屬于活體,暫扣后涉及飼養、檢疫、診療等一系列問題,執法人員也很頭疼。寵物狗被沒收并送往鄭州市動物園下屬的流浪狗、流浪貓收養站后,因為收養站的承載能力有限,這批寵物狗最終如何處理也是難題。
此外,執法人員還表示,查處違規的賣家時涉及工商、公安、畜牧、街道辦等多部門,難以有效協同,也在一定程度上造成了“查處難”。
消費者協會
一旦將寵物帶回家
責任就很難確定
梳理媒體報道發現,寵物市場的投訴中,寵物交易糾紛占據了相當大的比例,而焦點也在賣家無法提供寵物“健康證明”上。
河南省消費者協會投訴部主任李漢生表示:“消費者一旦將寵物帶回家,寵物生病的責任就很難確定。”因為賣方無法出具寵物狗“健康證明”,出現糾紛后,自然很難明確責任。
河南農業大學一名教授坦言:如果由政府管理部門指定一些有技術條件的寵物診療機構開展檢查,寵物“健康證明”自然能出具,但涉及價格核定、費用由誰負擔的問題,尤其是如何避免賣家同診療機構進行利益勾連,這一系列后續監管問題同樣需要引起重視。
業內人士
相關部門要更重視
河南省犬業協會理事鄧立新坦言:“職能部門各管一頭,行業規范嚴重不足,是影響寵物行業發展的主要問題。”
鄧立新建議,鑒于寵物行業已經形成了一個產業鏈,相關部門可以考慮出臺寵物交易的相關條例,理清部門職責,為日常監管和執法提供法律依據。平時,畜牧、公安、工商、城管、街道辦等部門應聯合執法,切實起到作用。
此外,多位專家坦言,規范寵物行業發展,解決市民反映較多的寵物交易糾紛問題,相關部門需要提高重視程度。
執法涉及多部門
后續處理存在難題
依據《鄭州市城市養犬管理條例》,城市建成區內禁止開辦犬類交易場所,寵物診療機構及寵物用品商店也禁止變相從事犬類交易。
1月份,發現淮河路上的“緣寵”寵物店違規開展寵物交易后,鄭州市城市管理局的行政執法人員趕到現場,但“緣寵”的負責人并不承認銷售寵物狗,且顧客未能提供有效單據,執法人員也有些無奈。
多名城管執法人員透露,即使實施處罰,暫扣店內交易的寵物,但因為寵物狗屬于活體,暫扣后涉及飼養、檢疫、診療等一系列問題,執法人員也很頭疼。寵物狗被沒收并送往鄭州市動物園下屬的流浪狗、流浪貓收養站后,因為收養站的承載能力有限,這批寵物狗最終如何處理也是難題。
此外,執法人員還表示,查處違規的賣家時涉及工商、公安、畜牧、街道辦等多部門,難以有效協同,也在一定程度上造成了“查處難”。
消費者協會
一旦將寵物帶回家
責任就很難確定
梳理媒體報道發現,寵物市場的投訴中,寵物交易糾紛占據了相當大的比例,而焦點也在賣家無法提供寵物“健康證明”上。
河南省消費者協會投訴部主任李漢生表示:“消費者一旦將寵物帶回家,寵物生病的責任就很難確定。”因為賣方無法出具寵物狗“健康證明”,出現糾紛后,自然很難明確責任。
河南農業大學一名教授坦言:如果由政府管理部門指定一些有技術條件的寵物診療機構開展檢查,寵物“健康證明”自然能出具,但涉及價格核定、費用由誰負擔的問題,尤其是如何避免賣家同診療機構進行利益勾連,這一系列后續監管問題同樣需要引起重視。
業內人士
相關部門要更重視
河南省犬業協會理事鄧立新坦言:“職能部門各管一頭,行業規范嚴重不足,是影響寵物行業發展的主要問題。”
鄧立新建議,鑒于寵物行業已經形成了一個產業鏈,相關部門可以考慮出臺寵物交易的相關條例,理清部門職責,為日常監管和執法提供法律依據。平時,畜牧、公安、工商、城管、街道辦等部門應聯合執法,切實起到作用。
此外,多位專家坦言,規范寵物行業發展,解決市民反映較多的寵物交易糾紛問題,相關部門需要提高重視程度。
“隨著養寵物的市民越來越多,政府部門也應該考慮到群體需要,在一定程度上保障這一部分群體的權益。”一名專家告訴河南商報記者。
來源于:河南商報
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